İptal, İade ve Garanti Koşulları
1. Sipariş İptali ve İade Koşulları:
www.dokareklam.com üzerinden yapılan siparişlerinizde, sipariş iptali ve ödeme iadesi talepleri, ürünlerin baskı sürecine girmesine kadar geçerlidir. Baskı sürecine girmiş ürünlerde herhangi bir iptal veya iade talebi kabul edilmemektedir.
Baskıya girmemiş siparişlerin iptali durumunda, siparişin iptal edildiği ana kadar gerçekleştirilen işlemlere ait ücretler (prova baskı, grafik tasarım, düzenleme vb.) kesilerek kalan tutar müşteriye iade edilir. www.dokareklam.com üzerinden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Garanti Koşulları:
Doka Reklam olarak üretilen tüm ürünlerde, firmamız kaynaklı teknik hatalar için garanti sunmaktayız. Üretim sürecinde %20’ye varan renk farklılıkları oluşabilir. Müşterilerimiz, bu sözleşmeyi kabul ederek bu durumu onaylamış sayılır.
Teknik hata tespit edilen ürünler, Doka Reklam tarafından yeniden üretilerek müşteriye teslim edilir. Müşteri tarafından onaylanmış ve baskıya alınmış ürünlerde, teknik hata dışındaki sebeplerle iade kabul edilmemektedir.
3. Müşteri Onayı ve Sorumluluklar:
Doka Reklam, tüm siparişleri müşteri onayı aldıktan sonra baskı sürecine almaktadır. Bu nedenle, müşteri tarafından onaylanmış ve baskıya alınmış ürünlerde, teknik hata dışında herhangi bir iade veya iptal talebi kabul edilmemektedir.
Olası baskı veya teknik hatalarda, ürünlerimiz yeniden üretilerek müşterilerimize teslim edilir. Doka Reklam, kendi hataları dışındaki iptal ve iade taleplerini kabul etmemektedir.
4. Kabul ve Onay:
www.dokareklam.com üzerinden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, yukarıda belirtilen iptal, iade ve garanti koşullarını kabul etmiş sayılır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için doka@dokareklam.com adresinden bize ulaşın.